Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e informações da empresa (quando aplicável).
• Informações de uso: Dados sobre como você interage com nossos serviços, incluindo documentos armazenados, acessos, compartilhamentos e configurações de preferência.
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e identificadores de dispositivo.
• Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos (armazenados por nossos processadores de pagamento, não diretamente por nós).
• Conteúdo do usuário: Documentos e arquivos que você carrega, armazena ou compartilha através de nossa plataforma.

Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e gerenciar sua conta
• Enviar notificações técnicas, atualizações e mensagens de suporte
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes ou atividades ilegais
• Personalizar e melhorar sua experiência
• Cumprir obrigações legais

Processamos seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para fazê-lo, como:

• Execução de um contrato quando oferecemos nossos serviços
• Seu consentimento para finalidades específicas
• Cumprimento de obrigações legais
• Nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Trabalhamos com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar, fornecer e melhorar nossos serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados, atendimento ao cliente).
• Conformidade legal: Quando acreditamos de boa-fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é necessário para cumprir uma obrigação legal, processo legal ou solicitação governamental.
• Proteção de direitos: Para proteger contra fraudes, ameaças à segurança ou violações de nossos termos e políticas.
• Com seu consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar suas informações.
• Transações corporativas: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por outra empresa.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos seus dados são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações e a processá-las de acordo com a lei aplicável.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre como você interage com nossos serviços e para melhorar sua experiência. Para mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de segurança para nossa equipe

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de restrição: Você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais.
• Direito de portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações para outro provedor de serviços.
• Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: Você pode solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Entre em Contato Conosco". Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.

Como Gerenciar Preferências de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, exclua cookies ou navegue na web de forma anônima.

Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Links para Sites de Terceiros

Nosso serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso em nosso site ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Email: contato@muraldocs.digital
• Telefone: (11) 9999-9999
• Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo, SP

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado diretamente em: dpo@muraldocs.digital